Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Το Retouch είναι μια διαδικτυακή αγορά που συνδέει ανθρώπους που χρειάζονται ρετούς φωτογραφίας ή βίντεο με επαγγελματίες ρετουσέρ που παραδίδουν τα επεξεργασμένα αρχεία. Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ("Όροι") αποτελούν δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και το Retouch και ισχύουν κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε παραγγελία ή αγοράζετε credits.

Δημιουργώντας λογαριασμό ή κάνοντας παραγγελία επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους καθώς και με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookie μας. Αν δεν συμφωνείτε, μη χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών, ή στην ηλικία ψηφιακής συναίνεσης στη χώρα σας, για να χρησιμοποιήσετε το Retouch. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία επιβεβαιώνετε ότι πληροίτε αυτή την προϋπόθεση και ότι οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς και διατηρούνται ενημερωμένες.

Είστε υπεύθυνοι για όλα όσα συμβαίνουν στον λογαριασμό σας και για τη διατήρηση του κωδικού σας απόρρητου. Ενημερώστε μας άμεσα αν πιστεύετε ότι κάποιος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σας χωρίς την άδειά σας. Δεν επιτρέπεται να μοιραστείτε, να πουλήσετε ή να μεταβιβάσετε τον λογαριασμό σας σε άλλον.

Για να κάνετε μια παραγγελία ανεβάζετε μια φωτογραφία ή βίντεο, επιλέγετε τις επιλογές ρετούς που θέλετε, προαιρετικά προσθέτετε ένα brief και επιβεβαιώνετε την παραγγελία. Η φωτογραφία και το βίντεο αντιμετωπίζονται ως ισότιμοι τύποι αρχείων — η ίδια διαδικασία παραγγελίας, τιμολόγησης σε credits και παράδοσης ισχύει και για τα δύο.

Μόλις μια παραγγελία επιβεβαιωθεί, ανατίθεται σε έναν ρετουσέρ. Μια τυπική παραγγελία φωτογραφίας παραδίδεται σε περίπου 15 λεπτά και μια τυπική παραγγελία βίντεο σε περίπου 45 λεπτά, αλλά αυτές είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις — σύνθετα brief, μεγάλα αρχεία ή υψηλή ζήτηση μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο.

Όταν η παραγγελία σας παραδοθεί, μπορείτε να την εγκρίνετε, να ζητήσετε διόρθωση εντός του παραθύρου διορθώσεων που εμφανίζεται στην παραγγελία ή να κατεβάσετε το ολοκληρωμένο αρχείο. Αν δεν απαντήσετε, η παραγγελία κλείνει αυτόματα μετά τη λήξη του παραθύρου διορθώσεων.

Το ρετούς πληρώνεται με credits. Αγοράζετε credits σε πακέτα ή μέσω συνδρομής, και κάθε επιλογή ρετούς κοστίζει έναν καθορισμένο αριθμό credits που εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσετε μια παραγγελία. Οι τιμές εμφανίζονται σε δολάρια ΗΠΑ και μπορεί να αλλάξουν με τον χρόνο· η τιμή που εμφανίζεται στην ολοκλήρωση είναι η τιμή που πληρώνετε.

Οι πληρωμές επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών μας, το Stripe. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Τα credits προστίθενται στο υπόλοιπό σας μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Τα credits δεν έχουν χρηματική αξία, δεν αποτελούν νόμιμο χρήμα και δεν μπορούν να ανταλλαγούν με μετρητά εκτός αν οφείλεται επιστροφή χρημάτων βάσει της Πολιτικής Επιστροφών μας ή της ισχύουσας νομοθεσίας.

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα για την περίοδο που επιλέξατε μέχρι να τις ακυρώσετε. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σας· η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις αλλά δεν επιστρέφει αναδρομικά την τρέχουσα περίοδο.

Διατηρείτε την κυριότητα των φωτογραφιών και βίντεο που ανεβάζετε και των επεξεργασμένων αρχείων που σας παραδίδουμε. Παραχωρείτε στο Retouch και στον ανατεθειμένο ρετουσέρ μια περιορισμένη άδεια αποθήκευσης, επεξεργασίας και τροποποίησης των αρχείων σας αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας που παραγγείλατε.

Επιβεβαιώνετε ότι κατέχετε ή έχετε την άδεια να ανεβάσετε και να επεξεργαστείτε κάθε αρχείο που υποβάλλετε, και ότι κάτι τέτοιο δεν παραβιάζει τα δικαιώματα κανενός άλλου. Είστε υπεύθυνοι για τη λήψη κάθε συναίνεσης που απαιτείται από άτομα που εμφανίζονται στις φωτογραφίες ή τα βίντεό σας.

Δεν χρησιμοποιούμε τα αρχεία που ανεβάζετε ή που παραδίδουμε για μάρκετινγκ, εκπαίδευση ή δημόσια προβολή χωρίς τη χωριστή, ρητή σας άδεια.

Συμφωνείτε να μην ανεβάζετε ή να ζητάτε επεξεργασίες σε περιεχόμενο που είναι παράνομο, σεξουαλικά ρητό με ανηλίκους, μισαλλόδοξο, δυσφημιστικό ή που δεν έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε. Συμφωνείτε επίσης να μην επιχειρήσετε να διαταράξετε την υπηρεσία, να την αναλύσετε αντίστροφα ή να τη χρησιμοποιήσετε για να παρενοχλήσετε άλλους.

Μπορούμε να απορρίψουμε, να ακυρώσουμε ή να επιστρέψουμε τα χρήματα μιας παραγγελίας, ή να αναστείλουμε έναν λογαριασμό, αν εύλογα πιστεύουμε ότι αυτοί οι Όροι έχουν παραβιαστεί. Όταν μια παραγγελία ακυρώνεται λόγω παραβίασης της αποδεκτής χρήσης, τα credits μπορεί να μην επιστραφούν.

Εργαζόμαστε για να διατηρούμε το Retouch διαθέσιμο και αξιόπιστο, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη πρόσβαση. Μπορούμε να ενημερώσουμε, να αναστείλουμε ή να διακόψουμε μέρη της υπηρεσίας, και μπορούμε να αλλάξουμε αυτούς τους Όρους. Αν κάνουμε μια ουσιαστική αλλαγή θα δώσουμε εύλογη ειδοποίηση, και η συνέχιση της χρήσης μετά από μια αλλαγή σημαίνει ότι αποδέχεστε τους ενημερωμένους Όρους.

Το ρετούς είναι μια δημιουργική υπηρεσία και τα αποτελέσματα είναι υποκειμενικά. Θα ασκήσουμε εύλογη φροντίδα και επιδεξιότητα, αλλά στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος το Retouch δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες. Η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται στο ποσό που πληρώσατε για την παραγγελία στην οποία αφορά η αξίωση. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τον νόμο.

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Retouch και να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό που παραβιάζει αυτούς τους Όρους. Κατά το κλείσιμο, τα αχρησιμοποίητα credits αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας και την ισχύουσα νομοθεσία.

Ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους μπορούν να σταλούν μέσω της σελίδας Επικοινωνίας ή με email στο support@retouching.uk. Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους που ισχύουν στη δικαιοδοσία στην οποία λειτουργεί το Retouch, χωρίς να επηρεάζονται τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή στη χώρα διαμονής σας.