Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Retouch traite les données personnelles lorsque vous utilisez notre marketplace de retouche photo et vidéo. Nous sommes le responsable du traitement des informations décrites ici. Nous avons rédigé cette politique dans un langage clair afin que vous compreniez exactement ce que nous collectons et pourquoi.

Nous collectons le minimum de données nécessaire au fonctionnement du service, nous ne vendons jamais vos données, et nous n'utilisons jamais vos fichiers importés ou retouchés pour entraîner des modèles ou à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Nous utilisons vos données uniquement aux fins suivantes :

Lorsque la loi sur la protection des données s'applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes : l'exécution de notre contrat avec vous (pour livrer les commandes que vous passez), votre consentement (pour les cookies facultatifs et tout marketing), nos intérêts légitimes (pour sécuriser et améliorer le service) et le respect d'obligations légales (comme la conservation de documents fiscaux).

Vos fichiers importés ne sont visibles que par le retoucheur attribué à votre commande et par le personnel qui a besoin d'y accéder pour fournir une assistance. Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour exploiter Retouch, et ils peuvent traiter des données pour notre compte sous de strictes garanties contractuelles :

Nous conservons les données de compte tant que votre compte est ouvert. Les fichiers de commande importés et livrés sont conservés tant que la commande est active et pendant une période limitée par la suite afin que vous puissiez retélécharger les résultats et demander des révisions, puis ils sont supprimés. Les documents de paiement et de facturation sont conservés aussi longtemps que la loi nous l'impose. Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf lorsque nous devons conserver certains documents par obligation légale.

Nous protégeons vos données par le chiffrement en transit, des contrôles d'accès, des mots de passe hachés et l'isolation des fichiers de commande. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous nous efforçons de réduire le risque et nous vous informerons, ainsi que l'autorité compétente, si une violation affecte vos données et que la loi l'exige.

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque nous transférons des données personnelles au-delà des frontières, nous utilisons des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, afin que vos données conservent un niveau de protection équivalent.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger, de les supprimer, de limiter ou de vous opposer au traitement, de retirer votre consentement et de recevoir une copie de vos données dans un format portable. Vous pouvez exercer la plupart de ces droits depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Retouch n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, ou en deçà de l'âge du consentement numérique dans votre pays. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification importante, nous en donnerons un préavis raisonnable. Pour toute question de confidentialité, ou pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contact ou par e-mail à privacy@retouching.uk.