תנאי שימוש

Retouch הוא שוק מקוון המחבר בין אנשים הזקוקים לריטוש תמונות או וידאו לבין רטשרים מקצועיים המספקים את הקבצים הערוכים. תנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם מחייב ביניכם לבין Retouch וחלים בכל פעם שאתם מבקרים באתר שלנו, יוצרים חשבון, מבצעים הזמנה או רוכשים קרדיטים.

ביצירת חשבון או ביצוע הזמנה אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות שלנו. אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו בשירות.

עליכם להיות בני 16 לפחות, או בגיל ההסכמה הדיגיטלית במדינתכם, כדי להשתמש ב-Retouch. בשימוש בשירות אתם מאשרים שאתם עומדים בדרישה זו ושהמידע שאתם מספקים מדויק ומעודכן.

אתם אחראים לכל מה שקורה תחת החשבון שלכם ולשמירת סודיות הסיסמה שלכם. הודיעו לנו מיד אם אתם סבורים שניגשו לחשבונכם ללא רשותכם. אינכם רשאים לשתף, למכור או להעביר את חשבונכם לאף אחד אחר.

כדי לבצע הזמנה אתם מעלים תמונה או וידאו, בוחרים את אפשרויות הריטוש הרצויות, מוסיפים בריף לבחירתכם ומאשרים את ההזמנה. תמונה ווידאו מטופלים כסוגי מדיה שווי משקל — אותו תהליך הזמנה, תמחור-בקרדיטים ומסירה חל על שניהם.

ברגע שהזמנה מאושרת היא מוקצית לרטשר. הזמנת תמונה טיפוסית נמסרת תוך כ-15 דקות והזמנת וידאו טיפוסית תוך כ-45 דקות, אך אלה הערכות, לא הבטחות — בריפים מורכבים, קבצים גדולים או ביקוש גבוה עלולים לארוך זמן רב יותר.

כשההזמנה שלכם נמסרת תוכלו לאשר אותה, לבקש תיקון בתוך חלון התיקונים המוצג בהזמנה, או להוריד את הקובץ המוגמר. אם לא תגיבו, ההזמנה נסגרת אוטומטית בתום חלון התיקונים.

ריטוש משולם בקרדיטים. אתם קונים קרדיטים בחבילות או באמצעות מינוי, וכל אפשרות ריטוש עולה מספר קבוע של קרדיטים המוצג לפני אישור ההזמנה. המחירים מוצגים בדולר אמריקאי ועשויים להשתנות עם הזמן; המחיר המוצג בתשלום הוא המחיר שתשלמו.

התשלומים מעובדים על ידי ספק התשלומים שלנו, Stripe. אנחנו לא מאחסנים את פרטי הכרטיס המלאים שלכם. קרדיטים נוספים ליתרתכם לאחר אישור התשלום. לקרדיטים אין ערך כספי, הם אינם הילך חוקי, ולא ניתן להמירם למזומן אלא כאשר מגיע החזר לפי מדיניות ההחזרים שלנו או הדין החל.

מינויים מתחדשים אוטומטית לתקופה שבחרתם עד שתבטלו. אתם יכולים לבטל בכל עת מהחשבון שלכם; הביטול עוצר חידושים עתידיים אך אינו מחזיר רטרואקטיבית את התקופה הנוכחית.

אתם שומרים על הבעלות בתמונות ובסרטונים שאתם מעלים ובקבצים המרוטשים שאנו מוסרים לכם. אתם מעניקים ל-Retouch ולרטשר המוקצה רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולערוך את הקבצים שלכם אך ורק לצורך אספקת השירות שהזמנתם.

אתם מאשרים שאתם הבעלים של כל קובץ שאתם מגישים, או שיש לכם רשות להעלות ולערוך אותו, ושעשייה זו אינה מפרה זכויות של אף אחד אחר. אתם אחראים לקבלת כל הסכמה הנדרשת מאנשים המופיעים בתמונות או בסרטונים שלכם.

אנחנו לא משתמשים בקבצים שהעליתם או שנמסרו לכם לצורכי שיווק, אימון או הצגה פומבית ללא רשותכם הנפרדת והמפורשת.

אתם מסכימים שלא להעלות או לבקש עריכות לתוכן שאינו חוקי, מיני מפורש המערב קטינים, שטנתי, משמיץ, או שאין לכם זכות להשתמש בו. אתם גם מסכימים שלא לנסות לשבש את השירות, לבצע בו הנדסה לאחור, או להשתמש בו כדי להטריד אחרים.

אנו רשאים לסרב, לבטל או להחזיר תשלום על הזמנה, או להשעות חשבון, אם נסבור בסבירות שתנאים אלה הופרו. כאשר הזמנה מבוטלת בשל הפרת השימוש המקובל, ייתכן שקרדיטים לא יוחזרו.

אנחנו פועלים לשמור על Retouch זמין ואמין, אך איננו מבטיחים גישה ללא הפרעות. אנו רשאים לעדכן, להשעות או להפסיק חלקים מהשירות, ואנו רשאים לשנות תנאים אלה. אם נבצע שינוי מהותי ניתן הודעה סבירה, והמשך השימוש לאחר שינוי משמעו שאתם מקבלים את התנאים המעודכנים.

ריטוש הוא שירות יצירתי והתוצאות סובייקטיביות. אנו ננקוט במידה סבירה של זהירות ומיומנות, אך במידה המרבית המותרת בחוק Retouch אינה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים. סך אחריותנו לכל תביעה מוגבל לסכום ששילמתם עבור ההזמנה שאליה מתייחסת התביעה. אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להחריגה על פי דין.

אתם יכולים להפסיק להשתמש ב-Retouch ולסגור את חשבונכם בכל עת. אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון המפר תנאים אלה. עם הסגירה, קרדיטים שלא נוצלו מטופלים בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו ולדין החל.

שאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לשלוח אלינו דרך עמוד יצירת הקשר או באימייל support@retouching.uk. תנאים אלה כפופים לחוקים החלים בתחום השיפוט שבו Retouch פועלת, מבלי לפגוע בזכויות צרכן מחייבות כלשהן במדינת מגוריכם.