सेवा की शर्तें

Retouch एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस है जो फ़ोटो या वीडियो रीटचिंग चाहने वाले लोगों को उन प्रोफेशनल रीटचरों से जोड़ता है जो एडिट की गई फ़ाइलें डिलीवर करते हैं। ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और Retouch के बीच एक बाध्यकारी समझौता बनाती हैं और हर बार लागू होती हैं जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, अकाउंट बनाते हैं, ऑर्डर देते हैं, या क्रेडिट ख़रीदते हैं।

अकाउंट बनाकर या ऑर्डर देकर आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों और हमारी प्राइवेसी पॉलिसी तथा कुकी पॉलिसी को पढ़ा, समझा और उनसे सहमत हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

Retouch का उपयोग करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए, या आपके देश में डिजिटल सहमति की उम्र होनी चाहिए। सेवा का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आप इस शर्त को पूरा करते हैं और आपके द्वारा दी गई जानकारी सही है तथा अद्यतन रखी गई है।

आपके अकाउंट के तहत होने वाली हर चीज़ और अपना पासवर्ड गोपनीय रखने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। अगर आपको लगता है कि आपके अकाउंट तक आपकी अनुमति के बिना पहुँचा गया है तो हमें तुरंत बताएँ। आप अपना अकाउंट किसी और के साथ साझा, बेच या स्थानांतरित नहीं कर सकते।

ऑर्डर देने के लिए आप एक फ़ोटो या वीडियो अपलोड करते हैं, अपनी पसंद के रीटचिंग विकल्प चुनते हैं, ऐच्छिक रूप से एक ब्रीफ़ जोड़ते हैं, और ऑर्डर की पुष्टि करते हैं। फ़ोटो और वीडियो को बराबर मीडिया टाइप माना जाता है — दोनों पर एक ही ऑर्डरिंग, क्रेडिट में कीमत, और डिलीवरी प्रक्रिया लागू होती है।

ऑर्डर की पुष्टि होने के बाद इसे एक रीटचर को असाइन किया जाता है। एक सामान्य फ़ोटो ऑर्डर लगभग 15 मिनट में और एक सामान्य वीडियो ऑर्डर लगभग 45 मिनट में डिलीवर होता है, लेकिन ये अनुमान हैं, गारंटी नहीं — जटिल ब्रीफ़, बड़ी फ़ाइलें, या ज़्यादा मांग में अधिक समय लग सकता है।

जब आपका ऑर्डर डिलीवर हो जाता है तो आप इसे मंज़ूर कर सकते हैं, ऑर्डर पर दिखाई गई रिवीज़न विंडो के अंदर रिवीज़न मांग सकते हैं, या तैयार फ़ाइल डाउनलोड कर सकते हैं। अगर आप जवाब नहीं देते, तो रिवीज़न विंडो ख़त्म होने के बाद ऑर्डर अपने आप बंद हो जाता है।

रीटचिंग का भुगतान क्रेडिट में होता है। आप क्रेडिट पैक में या सब्सक्रिप्शन के ज़रिए ख़रीदते हैं, और हर रीटचिंग विकल्प की कीमत निर्धारित संख्या में क्रेडिट होती है जो ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले दिखाई जाती है। कीमतें अमेरिकी डॉलर में दिखाई जाती हैं और समय के साथ बदल सकती हैं; चेकआउट पर दिखाई गई कीमत वही है जो आप चुकाते हैं।

भुगतान हमारे पेमेंट प्रोवाइडर Stripe द्वारा संसाधित होते हैं। हम आपके पूरे कार्ड विवरण स्टोर नहीं करते। भुगतान की पुष्टि होने पर क्रेडिट आपके बैलेंस में जुड़ जाते हैं। क्रेडिट का कोई नकद मूल्य नहीं है, वे क़ानूनी मुद्रा नहीं हैं, और हमारी रिफ़ंड पॉलिसी या लागू क़ानून के तहत रिफ़ंड देय होने के अलावा नकद में नहीं बदले जा सकते।

सब्सक्रिप्शन आपके चुने हुए अवधि के लिए तब तक अपने आप नवीनीकृत होते हैं जब तक आप रद्द न करें। आप अपने अकाउंट से कभी भी रद्द कर सकते हैं; रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं लेकिन मौजूदा अवधि का रिफ़ंड पूर्वव्यापी रूप से नहीं होता।

आप अपलोड की गई फ़ोटो और वीडियो तथा हमारे द्वारा डिलीवर की गई रीटच की गई फ़ाइलों का स्वामित्व बनाए रखते हैं। आप Retouch और असाइन किए गए रीटचर को एक सीमित लाइसेंस देते हैं कि वे केवल आपके द्वारा ऑर्डर की गई सेवा प्रदान करने के लिए आपकी फ़ाइलें स्टोर, प्रोसेस और एडिट करें।

आप पुष्टि करते हैं कि आप उस हर फ़ाइल के स्वामी हैं या आपके पास उसे अपलोड और एडिट करने की अनुमति है जो आप सबमिट करते हैं, और ऐसा करने से किसी और के अधिकारों का उल्लंघन नहीं होता। आपकी फ़ोटो या वीडियो में दिखने वाले लोगों से ज़रूरी कोई भी सहमति प्राप्त करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

हम आपकी अलग, स्पष्ट अनुमति के बिना आपकी अपलोड की गई या डिलीवर की गई फ़ाइलों का उपयोग मार्केटिंग, ट्रेनिंग, या सार्वजनिक प्रदर्शन के लिए नहीं करते।

आप ऐसे कंटेंट को अपलोड करने या उसके एडिट का अनुरोध करने से सहमत नहीं होते जो अवैध, नाबालिगों से जुड़ा यौन रूप से स्पष्ट, घृणास्पद, मानहानिकारक हो, या जिसका उपयोग करने का आपको अधिकार नहीं है। आप सेवा को बाधित करने, उसकी रिवर्स-इंजीनियरिंग करने, या दूसरों को परेशान करने के लिए उसका उपयोग करने का प्रयास न करने से भी सहमत होते हैं।

अगर हमें उचित रूप से विश्वास हो कि इन शर्तों का उल्लंघन हुआ है तो हम किसी ऑर्डर को अस्वीकार, रद्द या रिफ़ंड कर सकते हैं, या किसी अकाउंट को निलंबित कर सकते हैं। जहाँ कोई ऑर्डर स्वीकार्य उपयोग के उल्लंघन के कारण रद्द होता है, वहाँ क्रेडिट रिफ़ंड नहीं किए जा सकते।

हम Retouch को उपलब्ध और भरोसेमंद रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन हम निर्बाध पहुँच की गारंटी नहीं देते। हम सेवा के हिस्सों को अपडेट, निलंबित या बंद कर सकते हैं, और हम इन शर्तों को बदल सकते हैं। अगर हम कोई महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं तो हम उचित सूचना देंगे, और बदलाव के बाद उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अपडेट की गई शर्तों को स्वीकार करते हैं।

रीटचिंग एक रचनात्मक सेवा है और नतीजे व्यक्तिपरक होते हैं। हम उचित सावधानी और कौशल का उपयोग करेंगे, लेकिन क़ानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक Retouch अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने उस ऑर्डर के लिए चुकाई जिससे दावा संबंधित है। इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे क़ानून द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता।

आप Retouch का उपयोग करना बंद कर सकते हैं और अपना अकाउंट कभी भी बंद कर सकते हैं। हम ऐसे अकाउंट को निलंबित या बंद कर सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करता है। बंद होने पर, अप्रयुक्त क्रेडिट हमारी रिफ़ंड पॉलिसी और लागू क़ानून के अनुरूप संभाले जाते हैं।

इन शर्तों के बारे में सवाल हमें संपर्क पृष्ठ के ज़रिए या support@retouching.uk पर ईमेल द्वारा भेजे जा सकते हैं। ये शर्तें उस अधिकार-क्षेत्र में लागू क़ानूनों द्वारा शासित हैं जिसमें Retouch संचालित होता है, बिना आपके निवास के देश में किसी अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार को प्रभावित किए।