법적 고지

개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 5월 21일

1. 개요

본 개인정보 처리방침은 여러분이 저희 사진·영상 리터칭 마켓플레이스를 이용할 때 Retouch가 개인정보를 어떻게 다루는지 설명합니다. 저희는 여기에 설명된 정보의 관리자입니다. 무엇을 왜 수집하는지 정확히 이해하실 수 있도록 본 방침을 알기 쉬운 언어로 작성했습니다.

저희는 서비스 운영에 필요한 최소한의 데이터만 수집하고, 여러분의 데이터를 절대 판매하지 않으며, 명시적 동의 없이는 업로드되거나 리터칭된 파일을 모델 학습이나 마케팅에 사용하지 않습니다.

2. 저희가 수집하는 데이터

저희는 다음 범주의 데이터를 수집합니다:

  • 계정 데이터 — 이메일 주소, 비밀번호(안전한 해시 형태로만 저장), 그리고 선택 사항인 성과 이름.
  • 주문 콘텐츠 — 업로드하는 사진과 영상, 선택하는 리터칭 옵션, 작성하는 요청이나 메모, 그리고 저희가 다시 보내드리는 리터칭된 파일.
  • 결제 데이터 — 구매하는 크레딧 패키지나 구독, 그리고 거래 참조 번호. 카드 번호는 저희 결제 제공업체인 Stripe가 직접 처리하며 저희 서버에는 도달하지 않습니다.
  • 커뮤니케이션 데이터 — 주문에 관해 리터처에게 보내는 메시지와 모든 고객지원 요청.
  • 기술 데이터 — IP 주소, 기기 및 브라우저 유형, 그리고 서비스를 안전하고 정상적으로 유지하는 데 필요한 기본 이용 로그와 오류 로그.

3. 데이터 이용 방식

저희는 여러분의 데이터를 다음 목적에만 사용합니다:

  • 계정을 만들고 관리하며 여러분을 인증하기 위해.
  • 주문을 처리하고, 리터처에게 배정하며, 완성된 파일을 납품하기 위해.
  • 결제를 받고, 크레딧을 잔액에 추가하며, 환불을 처리하기 위해.
  • 고객지원을 제공하고 여러분의 메시지에 응답하기 위해.
  • 서비스를 안전하게 유지하고, 사기와 악용을 방지하며, 문제를 해결하기 위해.
  • 저희의 법적·회계상 의무를 이행하기 위해.

4. 처리의 법적 근거

데이터 보호법이 적용되는 경우, 저희는 다음 법적 근거에 의존합니다: 여러분과의 계약 이행(주문하신 주문을 납품하기 위해), 여러분의 동의(선택적 쿠키와 마케팅을 위해), 저희의 정당한 이익(서비스를 안전하게 유지하고 개선하기 위해), 그리고 법적 의무 준수(세무 기록 보관 등).

5. 여러분의 파일과 데이터를 볼 수 있는 사람

업로드된 파일은 여러분의 주문에 배정된 리터처와 지원 제공을 위해 접근이 필요한 직원만 볼 수 있습니다. 저희는 Retouch 운영을 위해 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체를 이용하며, 이들은 엄격한 계약상 보호 장치 아래 저희를 대신해 데이터를 처리할 수 있습니다:

  • 계정 데이터와 주문 파일을 저장하는 클라우드 호스팅 및 파일 스토리지 제공업체.
  • 결제를 처리하는 Stripe.
  • 인증 및 알림 이메일을 보내는 데 사용하는 이메일 전송 제공업체.

6. 데이터 보관 기간

저희는 계정이 열려 있는 한 계정 데이터를 보관합니다. 업로드되거나 납품된 주문 파일은 주문이 활성 상태인 동안, 그리고 그 후 일정 기간 동안 여러분이 결과물을 다시 다운로드하고 수정을 요청할 수 있도록 보관된 뒤 삭제됩니다. 결제 및 청구 기록은 법이 요구하는 기간만큼 보관됩니다. 계정을 닫으시면 저희는 법에 따라 특정 기록을 보관해야 하는 경우를 제외하고 여러분의 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다.

7. 보안

저희는 전송 중 암호화, 접근 제어, 해시 처리된 비밀번호, 주문 파일의 격리를 통해 여러분의 데이터를 보호합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없지만, 저희는 위험을 낮게 유지하기 위해 노력하며, 침해가 여러분의 데이터에 영향을 미치고 법이 요구하는 경우 여러분과 관계 당국에 알립니다.

8. 국제 이전

여러분의 데이터는 거주 국가가 아닌 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 개인정보를 국경을 넘어 이전할 때 저희는 표준 계약 조항과 같은 적절한 보호 장치를 사용하여, 여러분의 데이터가 동등한 수준의 보호를 유지하도록 합니다.

9. 여러분의 권리

거주 지역에 따라 여러분은 저희가 보유한 개인정보에 접근하고, 정정하고, 삭제하고, 처리를 제한하거나 반대하고, 동의를 철회하고, 데이터를 이동 가능한 형식으로 받을 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리의 대부분은 계정 설정에서, 또는 저희에게 연락하여 행사할 수 있습니다. 또한 현지 데이터 보호 당국에 민원을 제기할 권리도 있습니다.

10. 아동의 개인정보

Retouch는 만 16세 미만, 또는 거주 국가의 디지털 동의 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 아동으로부터 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 저희에게 개인정보를 제공했다고 생각되시면, 저희가 삭제할 수 있도록 연락해 주세요.

11. 변경과 문의

저희는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경을 할 경우 합리적인 사전 안내를 드립니다. 개인정보에 관한 문의나 권리 행사를 위해서는 문의 페이지를 통해 또는 privacy@retouching.uk로 이메일을 보내 주세요.