이용약관

Retouch는 사진이나 영상 리터칭이 필요한 분과 편집된 파일을 제공하는 전문 리터처를 연결하는 온라인 마켓플레이스입니다. 본 이용약관(이하 "약관")은 여러분과 Retouch 사이의 구속력 있는 계약을 구성하며, 여러분이 저희 웹사이트를 방문하거나, 계정을 만들거나, 주문하거나, 크레딧을 구매할 때마다 적용됩니다.

계정을 만들거나 주문함으로써, 여러분은 본 약관과 저희 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책을 읽고, 이해하고, 동의했음을 확인하는 것입니다. 동의하지 않으신다면 서비스를 이용하지 말아 주세요.

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여러분은 본인 계정에서 발생하는 모든 일과 비밀번호를 안전하게 보관하는 것에 대해 책임을 집니다. 계정에 허가 없이 접근이 있었다고 의심되면 즉시 저희에게 알려 주세요. 계정을 다른 사람과 공유, 판매, 양도할 수 없습니다.

주문하려면 사진이나 영상을 업로드하고, 원하는 리터칭 옵션을 선택하고, 선택적으로 요청 사항을 추가한 뒤 주문을 확정합니다. 사진과 영상은 동등한 미디어 유형으로 취급되며, 동일한 주문 방식, 동일한 크레딧 기반 요금, 동일한 납품 절차가 양쪽 모두에 적용됩니다.

주문이 확정되면 리터처에게 배정됩니다. 일반적인 사진 주문은 약 15분, 일반적인 영상 주문은 약 45분 안에 납품되지만, 이는 추정치일 뿐 보장이 아닙니다 — 복잡한 요청, 큰 파일, 또는 높은 수요가 있으면 더 오래 걸릴 수 있습니다.

주문이 납품되면 이를 승인하거나, 주문에 표시된 수정 요청 기간 안에 수정을 요청하거나, 완성된 파일을 다운로드할 수 있습니다. 응답하지 않으시면 수정 요청 기간이 끝난 뒤 주문은 자동으로 마감됩니다.

리터칭은 크레딧으로 결제합니다. 크레딧은 패키지나 구독으로 구매하며, 각 리터칭 옵션에는 주문을 확정하기 전에 표시되는 정해진 크레딧 수의 비용이 듭니다. 가격은 미국 달러로 표시되며 시간이 지나면서 바뀔 수 있습니다. 결제 시 표시되는 가격이 여러분이 지불하는 가격입니다.

결제는 저희 결제 제공업체인 Stripe가 처리합니다. 저희는 여러분의 전체 카드 정보를 저장하지 않습니다. 크레딧은 결제가 확인되면 잔액에 추가됩니다. 크레딧은 현금 가치가 없고, 법정 통화가 아니며, 저희 환불 정책이나 관련 법률에 따라 환불이 발생하는 경우를 제외하고는 현금으로 교환할 수 없습니다.

구독은 해지하실 때까지 선택한 기간마다 자동으로 갱신됩니다. 계정에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 이후 갱신은 중단되지만, 현재 기간이 소급하여 환불되지는 않습니다.

여러분은 업로드한 사진과 영상, 그리고 저희가 제공하는 리터칭된 파일의 소유권을 그대로 보유합니다. 여러분은 주문하신 서비스를 제공할 목적으로만 파일을 저장, 처리, 편집할 수 있도록 Retouch와 배정된 리터처에게 제한적인 라이선스를 부여합니다.

여러분은 제출하는 모든 파일을 업로드하고 편집할 권리를 소유하거나 허락받았으며, 그렇게 하는 것이 타인의 권리를 침해하지 않는다는 점을 확인합니다. 여러분은 사진이나 영상에 등장하는 사람들로부터 필요한 동의를 받을 책임이 있습니다.

저희는 여러분의 별도의 명시적 허락 없이는 업로드되거나 납품된 파일을 마케팅, 학습, 또는 공개 전시에 사용하지 않습니다.

여러분은 불법적이거나, 미성년자가 관련된 성적으로 노골적인 내용이거나, 혐오·명예훼손적이거나, 사용할 권리가 없는 콘텐츠를 업로드하거나 그러한 콘텐츠의 편집을 요청하지 않는 데 동의합니다. 또한 서비스를 방해하거나, 리버스 엔지니어링하거나, 타인을 괴롭히는 데 사용하려 시도하지 않는 데 동의합니다.

본 약관이 위반되었다고 합리적으로 판단되면, 저희는 주문을 거절, 취소, 환불하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 허용되는 이용 위반으로 주문이 취소된 경우, 크레딧은 환불되지 않을 수 있습니다.

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리터칭은 창작 서비스이며 결과는 주관적입니다. 저희는 합리적인 주의와 기술을 다하지만, 법이 허용하는 최대 범위에서 Retouch는 간접적이거나 결과적인 손해에 대해 책임지지 않습니다. 어떤 청구에 대한 저희의 총책임은 그 청구와 관련된 주문에 대해 여러분이 지불한 금액으로 제한됩니다. 본 약관의 어떤 조항도 법으로 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

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본 약관에 관한 문의는 문의 페이지를 통해 또는 support@retouching.uk로 이메일을 보내 주세요. 본 약관은 Retouch가 사업을 운영하는 관할 구역에 적용되는 법률의 적용을 받으며, 거주 국가의 강행적인 소비자 권리에는 영향을 미치지 않습니다.