Terma Perkhidmatan

Retouch ialah pasar dalam talian yang menghubungkan orang yang memerlukan penyuntingan foto atau video dengan penyunting profesional yang menyampaikan fail yang telah disunting. Terma Perkhidmatan ini ("Terma") membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan Retouch dan terpakai setiap kali anda melawati laman web kami, mencipta akaun, membuat pesanan, atau membeli kredit.

Dengan mencipta akaun atau membuat pesanan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Terma ini serta Dasar Privasi dan Dasar Kuki kami. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan ini.

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 16 tahun, atau umur persetujuan digital di negara anda, untuk menggunakan Retouch. Dengan menggunakan perkhidmatan ini, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat ini dan bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan sentiasa dikemas kini.

Anda bertanggungjawab atas segala-galanya yang berlaku di bawah akaun anda dan atas memastikan kata laluan anda sulit. Beritahu kami dengan segera jika anda percaya akaun anda telah dicapai tanpa kebenaran anda. Anda tidak boleh berkongsi, menjual, atau memindahkan akaun anda kepada sesiapa pun.

Untuk membuat pesanan, anda memuat naik foto atau video, memilih pilihan penyuntingan yang anda mahu, secara pilihan menambah taklimat, dan mengesahkan pesanan. Foto dan video dilayan sebagai jenis media yang setara — proses pemesanan, penetapan harga dalam kredit, dan penghantaran yang sama terpakai untuk kedua-duanya.

Sebaik sahaja pesanan disahkan, ia diberikan kepada seorang penyunting. Pesanan foto biasa dihantar dalam masa kira-kira 15 minit dan pesanan video biasa kira-kira 45 minit, tetapi ini adalah anggaran, bukan jaminan — taklimat yang rumit, fail besar, atau permintaan tinggi boleh mengambil masa lebih lama.

Apabila pesanan anda dihantar, anda boleh mengesahkannya, meminta semakan dalam tetingkap semakan yang dipaparkan pada pesanan, atau memuat turun fail yang telah siap. Jika anda tidak memberi maklum balas, pesanan ditutup secara automatik selepas tetingkap semakan berakhir.

Penyuntingan dibayar dengan kredit. Anda membeli kredit dalam pakej atau melalui langganan, dan setiap pilihan penyuntingan berharga sejumlah kredit tertentu yang dipaparkan sebelum anda mengesahkan pesanan. Harga dipaparkan dalam dolar AS dan boleh berubah dari semasa ke semasa; harga yang dipaparkan semasa pembayaran adalah harga yang anda bayar.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami, Stripe. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh anda. Kredit ditambah kepada baki anda sebaik sahaja pembayaran disahkan. Kredit tiada nilai tunai, bukan wang sah, dan tidak boleh ditukar dengan tunai kecuali apabila bayaran balik wajib dilakukan di bawah Dasar Bayaran Balik kami atau undang-undang yang terpakai.

Langganan diperbaharui secara automatik untuk tempoh yang anda pilih sehingga anda membatalkannya. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa daripada akaun anda; pembatalan menghentikan pembaharuan akan datang tetapi tidak mengembalikan bayaran tempoh semasa secara surih.

Anda mengekalkan pemilikan foto dan video yang anda muat naik serta fail suntingan yang kami hantar kepada anda. Anda memberikan Retouch dan penyunting yang ditugaskan lesen terhad untuk menyimpan, memproses, dan menyunting fail anda semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan yang anda pesan.

Anda mengesahkan bahawa anda memiliki atau mempunyai kebenaran untuk memuat naik dan menyunting setiap fail yang anda serahkan, dan bahawa berbuat demikian tidak melanggar hak sesiapa pun. Anda bertanggungjawab untuk memperoleh apa-apa persetujuan yang diperlukan daripada orang yang muncul dalam foto atau video anda.

Kami tidak menggunakan fail yang anda muat naik atau yang dihantar untuk pemasaran, latihan, atau paparan umum tanpa kebenaran berasingan dan nyata daripada anda.

Anda bersetuju untuk tidak memuat naik atau meminta suntingan kepada kandungan yang menyalahi undang-undang, lucah secara seksual yang melibatkan kanak-kanak bawah umur, penuh kebencian, memfitnah, atau yang anda tidak mempunyai hak untuk gunakan. Anda juga bersetuju untuk tidak cuba mengganggu perkhidmatan, mengkejuruteraan baliknya, atau menggunakannya untuk mengganggu orang lain.

Kami boleh menolak, membatalkan, atau membayar balik pesanan, atau menggantung akaun, jika kami secara munasabah percaya Terma ini telah dilanggar. Apabila pesanan dibatalkan kerana pelanggaran penggunaan yang boleh diterima, kredit mungkin tidak dibayar balik.

Kami berusaha memastikan Retouch sentiasa tersedia dan boleh dipercayai, tetapi kami tidak menjamin capaian tanpa gangguan. Kami boleh mengemas kini, menggantung, atau memberhentikan sebahagian daripada perkhidmatan, dan kami boleh mengubah Terma ini. Jika kami membuat perubahan penting, kami akan memberi notis yang munasabah, dan penggunaan berterusan selepas perubahan bermakna anda menerima Terma yang dikemas kini.

Penyuntingan ialah perkhidmatan kreatif dan hasilnya adalah subjektif. Kami akan menggunakan penjagaan dan kemahiran yang munasabah, tetapi setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Retouch tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit. Jumlah liabiliti kami untuk sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang anda bayar untuk pesanan yang berkaitan dengan tuntutan tersebut. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang.

Anda boleh berhenti menggunakan Retouch dan menutup akaun anda pada bila-bila masa. Kami boleh menggantung atau menutup akaun yang melanggar Terma ini. Apabila ditutup, kredit yang tidak digunakan dikendalikan selaras dengan Dasar Bayaran Balik kami dan undang-undang yang terpakai.

Soalan tentang Terma ini boleh dihantar kepada kami melalui halaman Hubungi atau melalui e-mel di support@retouching.uk. Terma ini dikawal oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat Retouch beroperasi, tanpa menjejaskan apa-apa hak pengguna mandatori di negara tempat kediaman anda.