Regulamin

Retouch to internetowy marketplace, który łączy osoby potrzebujące retuszu zdjęć lub wideo z profesjonalnymi retuszerami dostarczającymi edytowane pliki. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) stanowi wiążącą umowę między Tobą a Retouch i obowiązuje za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą stronę, zakładasz konto, składasz zamówienie lub kupujesz kredyty.

Zakładając konto lub składając zamówienie, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę prywatności i Politykę plików cookie. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy nie korzystać z usługi.

Aby korzystać z Retouch, musisz mieć co najmniej 16 lat lub osiągnąć wiek zgody cyfrowej obowiązujący w Twoim kraju. Korzystając z usługi, potwierdzasz, że spełniasz ten wymóg oraz że podane informacje są prawdziwe i aktualne.

Odpowiadasz za wszystko, co dzieje się na Twoim koncie, oraz za zachowanie poufności hasła. Niezwłocznie poinformuj nas, jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta bez Twojej zgody. Nie możesz udostępniać, sprzedawać ani przekazywać konta innej osobie.

Aby złożyć zamówienie, przesyłasz zdjęcie lub wideo, wybierasz żądane opcje retuszu, opcjonalnie dodajesz brief i potwierdzasz zamówienie. Zdjęcia i wideo traktowane są jako równorzędne typy mediów — ten sam proces zamawiania, wyceny w kredytach i dostawy obowiązuje dla obu.

Po potwierdzeniu zamówienie zostaje przydzielone retuszerowi. Typowe zamówienie zdjęcia jest dostarczane w około 15 minut, a typowe zamówienie wideo w około 45 minut, lecz są to szacunki, a nie gwarancje — złożone briefy, duże pliki lub duże obciążenie mogą wydłużyć czas.

Gdy zamówienie zostanie dostarczone, możesz je zatwierdzić, poprosić o poprawkę w oknie poprawek wskazanym przy zamówieniu lub pobrać gotowy plik. Jeśli nie zareagujesz, zamówienie zostaje automatycznie zamknięte po upływie okna poprawek.

Za retusz płaci się kredytami. Kredyty kupujesz w pakietach lub w ramach abonamentu, a każda opcja retuszu kosztuje ustaloną liczbę kredytów wyświetlaną przed potwierdzeniem zamówienia. Ceny podawane są w dolarach amerykańskich i mogą się z czasem zmieniać; cena pokazana przy płatności jest ceną, którą płacisz.

Płatności przetwarza nasz dostawca płatności, Stripe. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty. Kredyty są dodawane do salda po potwierdzeniu płatności. Kredyty nie mają wartości pieniężnej, nie są prawnym środkiem płatniczym i nie mogą być wymieniane na gotówkę, z wyjątkiem przypadków, gdy zwrot należny jest na mocy naszej Polityki zwrotów lub obowiązującego prawa.

Abonamenty odnawiają się automatycznie na wybrany okres do momentu anulowania. Możesz anulować w dowolnej chwili z poziomu konta; anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia, lecz nie powoduje wstecznego zwrotu za bieżący okres.

Zachowujesz własność przesłanych zdjęć i wideo oraz zretuszowanych plików, które Ci dostarczamy. Udzielasz Retouch i przydzielonemu retuszerowi ograniczonej licencji na przechowywanie, przetwarzanie i edytowanie Twoich plików wyłącznie w celu świadczenia zamówionej usługi.

Potwierdzasz, że jesteś właścicielem lub masz zgodę na przesłanie i edytowanie każdego przekazanego pliku oraz że nie narusza to praw osób trzecich. Odpowiadasz za uzyskanie wszelkich zgód wymaganych od osób widocznych na Twoich zdjęciach lub wideo.

Nie wykorzystujemy Twoich przesłanych ani dostarczonych plików do celów marketingowych, treningowych ani publicznej prezentacji bez Twojej odrębnej, wyraźnej zgody.

Zobowiązujesz się nie przesyłać ani nie zamawiać edycji treści, które są nielegalne, zawierają materiały o charakterze seksualnym z udziałem nieletnich, nawołują do nienawiści, są zniesławiające lub do których nie masz praw. Zobowiązujesz się również nie próbować zakłócać usługi, poddawać jej inżynierii wstecznej ani używać jej do nękania innych.

Możemy odmówić, anulować lub zwrócić zamówienie albo zawiesić konto, jeśli mamy uzasadnione podstawy sądzić, że niniejszy Regulamin został naruszony. Gdy zamówienie zostaje anulowane z powodu naruszenia zasad dozwolonego użytkowania, kredyty mogą nie zostać zwrócone.

Dokładamy starań, by Retouch był dostępny i niezawodny, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Możemy aktualizować, zawieszać lub wycofywać części usługi oraz zmieniać niniejszy Regulamin. W przypadku istotnej zmiany przekażemy rozsądne powiadomienie, a dalsze korzystanie po zmianie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

Retusz to usługa twórcza, a jej rezultaty są subiektywne. Dołożymy należytej staranności i umiejętności, lecz w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Retouch nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie lub wtórne. Nasza całkowita odpowiedzialność za jakiekolwiek roszczenie jest ograniczona do kwoty zapłaconej za zamówienie, którego dotyczy roszczenie. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

Możesz w dowolnej chwili przestać korzystać z Retouch i zamknąć swoje konto. Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które narusza niniejszy Regulamin. Po zamknięciu niewykorzystane kredyty są obsługiwane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i obowiązującym prawem.

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu możesz przesłać przez stronę Kontakt lub e-mailem na adres support@retouching.uk. Niniejszy Regulamin podlega prawu właściwemu dla jurysdykcji, w której działa Retouch, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w kraju Twojego zamieszkania.