Termeni și condiții

Retouch este o piață online care conectează persoanele care au nevoie de retuș foto sau video cu retușori profesioniști care livrează fișierele editate. Acești Termeni și condiții ("Termeni") formează un acord obligatoriu între tine și Retouch și se aplică de fiecare dată când vizitezi site-ul nostru, creezi un cont, plasezi o comandă sau cumperi credite.

Prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni, precum și cu Politica noastră de confidențialitate și Politica de cookie-uri. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești serviciul.

Trebuie să ai cel puțin 16 ani, sau vârsta consimțământului digital din țara ta, pentru a folosi Retouch. Folosind serviciul confirmi că îndeplinești această cerință și că informațiile pe care le furnizezi sunt corecte și menținute la zi.

Ești responsabil pentru tot ce se întâmplă în contul tău și pentru păstrarea confidențialității parolei. Anunță-ne prompt dacă crezi că s-a accesat contul tău fără permisiunea ta. Nu poți partaja, vinde sau transfera contul tău nimănui altcuiva.

Pentru a plasa o comandă încarci o poză sau un video, alegi opțiunile de retuș dorite, adaugi opțional un brief și confirmi comanda. Foto și video sunt tratate ca tipuri de fișiere egale — același proces de comandă, de tarifare în credite și de livrare se aplică ambelor.

Odată ce o comandă este confirmată, este alocată unui retușor. O comandă foto tipică este livrată în aproximativ 15 minute, iar o comandă video tipică în aproximativ 45 de minute, dar acestea sunt estimări, nu garanții — briefurile complexe, fișierele mari sau cererea ridicată pot dura mai mult.

Când comanda ta este livrată, o poți aproba, poți cere o revizie în fereastra de revizie afișată pe comandă sau poți descărca fișierul finalizat. Dacă nu răspunzi, comanda se închide automat după ce se termină fereastra de revizie.

Retușul se plătește în credite. Cumperi credite la pachet sau printr-un abonament, iar fiecare opțiune de retuș costă un număr stabilit de credite afișat înainte de a confirma o comandă. Prețurile sunt afișate în dolari americani și se pot schimba în timp; prețul afișat la finalizare este prețul pe care îl plătești.

Plățile sunt procesate de furnizorul nostru de plăți, Stripe. Nu stocăm datele complete ale cardului tău. Creditele sunt adăugate în soldul tău odată ce plata este confirmată. Creditele nu au valoare bănească, nu sunt mijloc legal de plată și nu pot fi schimbate în numerar, cu excepția cazului în care se datorează o rambursare conform Politicii noastre de rambursare sau legislației aplicabile.

Abonamentele se reînnoiesc automat pentru perioada selectată până când le anulezi. Poți anula oricând din contul tău; anularea oprește reînnoirile viitoare, dar nu rambursează retroactiv perioada curentă.

Păstrezi proprietatea asupra pozelor și videourilor pe care le încarci și asupra fișierelor retușate pe care ți le livrăm. Acorzi Retouch și retușorului alocat o licență limitată de a stoca, procesa și edita fișierele tale exclusiv pentru a furniza serviciul pe care l-ai comandat.

Confirmi că deții sau ai permisiunea de a încărca și edita fiecare fișier pe care îl trimiți și că acest lucru nu încalcă drepturile nimănui altcuiva. Ești responsabil pentru obținerea oricărui consimțământ necesar de la persoanele care apar în pozele sau videourile tale.

Nu folosim fișierele tale încărcate sau livrate pentru marketing, antrenare sau afișare publică fără permisiunea ta separată și explicită.

Ești de acord să nu încarci sau să nu ceri editări la conținut care este ilegal, sexual explicit care implică minori, instigator la ură, defăimător sau pe care nu ai dreptul să-l folosești. De asemenea, ești de acord să nu încerci să perturbi serviciul, să nu îl decompilezi și să nu îl folosești pentru a hărțui alte persoane.

Putem refuza, anula sau rambursa o comandă, sau putem suspenda un cont, dacă avem motive rezonabile să credem că acești Termeni au fost încălcați. Atunci când o comandă este anulată din cauza unei încălcări a utilizării acceptabile, creditele pot să nu fie rambursate.

Lucrăm pentru a menține Retouch disponibil și fiabil, dar nu garantăm acces neîntrerupt. Putem actualiza, suspenda sau întrerupe părți ale serviciului și putem modifica acești Termeni. Dacă facem o modificare semnificativă, vom oferi o notificare rezonabilă, iar utilizarea continuă după o modificare înseamnă că accepți Termenii actualizați.

Retușul este un serviciu creativ, iar rezultatele sunt subiective. Vom depune o grijă și o pricepere rezonabile, dar, în măsura maximă permisă de lege, Retouch nu este răspunzător pentru pierderi indirecte sau pe cale de consecință. Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție este limitată la suma pe care ai plătit-o pentru comanda la care se referă pretenția. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

Poți înceta să folosești Retouch și să-ți închizi contul oricând. Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești Termeni. La închidere, creditele neutilizate sunt tratate conform Politicii noastre de rambursare și legislației aplicabile.

Întrebările despre acești Termeni ne pot fi trimise prin pagina de Contact sau prin e-mail la support@retouching.uk. Acești Termeni sunt guvernați de legile aplicabile în jurisdicția în care operează Retouch, fără a afecta drepturile obligatorii ale consumatorului din țara ta de reședință.