ข้อกำหนด

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 21 พฤษภาคม 2026

1. ภาพรวม

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Retouch จัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้ตลาดรีทัชภาพถ่ายและวิดีโอของเรา เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลที่อธิบายไว้ที่นี่ เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายเพื่อให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าเรารวบรวมอะไรและเพราะเหตุใด

เรารวบรวมข้อมูลขั้นต่ำที่เราต้องใช้ในการดำเนินบริการ เราไม่เคยขายข้อมูลของคุณ และเราไม่เคยใช้ไฟล์ที่คุณอัปโหลดหรือที่รีทัชแล้วเพื่อฝึกโมเดลหรือเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

  • ข้อมูลบัญชี — ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน (จัดเก็บเป็นค่าแฮชที่ปลอดภัยเท่านั้น) และชื่อ นามสกุลตามต้องการของคุณ
  • เนื้อหาออเดอร์ — ภาพถ่ายและวิดีโอที่คุณอัปโหลด ตัวเลือกการรีทัชที่คุณเลือก บรีฟหรือบันทึกใด ๆ ที่คุณเขียน และไฟล์ที่รีทัชแล้วที่เราส่งกลับให้คุณ
  • ข้อมูลการชำระเงิน — แพ็กเครดิตหรือการสมัครสมาชิกที่คุณซื้อและรหัสอ้างอิงธุรกรรม หมายเลขบัตรได้รับการจัดการโดยตรงโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา Stripe และไม่เคยเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • ข้อมูลการสื่อสาร — ข้อความที่คุณส่งถึงช่างรีทัชเกี่ยวกับออเดอร์และคำขอความช่วยเหลือใด ๆ
  • ข้อมูลทางเทคนิค — ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และบันทึกการใช้งานและข้อผิดพลาดพื้นฐานที่จำเป็นในการรักษาบริการให้ปลอดภัยและทำงานได้

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น:

  • เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณและยืนยันตัวตนของคุณ
  • เพื่อประมวลผลออเดอร์ของคุณ มอบหมายให้ช่างรีทัช และส่งมอบไฟล์ที่เสร็จสมบูรณ์
  • เพื่อรับชำระเงิน เพิ่มเครดิตเข้าสู่ยอดของคุณ และจัดการการคืนเงิน
  • เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าและตอบกลับข้อความของคุณ
  • เพื่อรักษาบริการให้ปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด และแก้ไขปัญหา
  • เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและการบัญชีของเรา

4. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

เมื่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลมีผลบังคับใช้ เราอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้: การปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ (เพื่อส่งมอบออเดอร์ที่คุณสั่ง) ความยินยอมของคุณ (สำหรับคุกกี้ตามทางเลือกและการตลาดใด ๆ) ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา (เพื่อรักษาบริการให้ปลอดภัยและปรับปรุงให้ดีขึ้น) และการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (เช่น การเก็บรักษาบันทึกภาษี)

5. ใครสามารถเห็นไฟล์และข้อมูลของคุณ

ไฟล์ที่คุณอัปโหลดจะมองเห็นได้เฉพาะช่างรีทัชที่ได้รับมอบหมายให้ออเดอร์ของคุณและพนักงานที่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อให้การสนับสนุน เราใช้ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ในการดำเนินงาน Retouch และพวกเขาอาจประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้การคุ้มครองตามสัญญาที่เข้มงวด:

  • ผู้ให้บริการโฮสติ้งบนคลาวด์และจัดเก็บไฟล์ที่จัดเก็บข้อมูลบัญชีและไฟล์ออเดอร์ของคุณ
  • Stripe ซึ่งประมวลผลการชำระเงิน
  • ผู้ให้บริการส่งอีเมลที่ใช้ส่งอีเมลยืนยันและการแจ้งเตือน

6. เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ ไฟล์ออเดอร์ที่อัปโหลดและส่งมอบแล้วจะถูกเก็บไว้ในขณะที่ออเดอร์ยังดำเนินอยู่และในช่วงเวลาจำกัดหลังจากนั้นเพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดผลงานซ้ำและขอแก้ไขได้ จากนั้นจะถูกลบ บันทึกการชำระเงินและใบแจ้งหนี้จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ระบุตัวตน ยกเว้นในกรณีที่เราต้องเก็บบันทึกบางอย่างไว้ตามกฎหมาย

7. ความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัสระหว่างการส่ง การควบคุมการเข้าถึง รหัสผ่านที่ถูกแฮช และการแยกไฟล์ออเดอร์ ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราพยายามรักษาความเสี่ยงให้อยู่ในระดับต่ำ และจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบหากการละเมิดส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณและกฎหมายกำหนด

8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราใช้การคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากัน

9. สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม และรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถถ่ายโอนได้ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ส่วนใหญ่ได้จากการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือโดยการติดต่อเรา คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Retouch ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี หรือต่ำกว่าอายุที่ให้ความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของคุณ เราไม่รวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถลบข้อมูลนั้นได้

11. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวใด ๆ หรือเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อหรือทางอีเมลที่ privacy@retouching.uk