นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 21 พฤษภาคม 2026
1. ภาพรวม
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Retouch จัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้ตลาดรีทัชภาพถ่ายและวิดีโอของเรา เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลที่อธิบายไว้ที่นี่ เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายเพื่อให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าเรารวบรวมอะไรและเพราะเหตุใด
เรารวบรวมข้อมูลขั้นต่ำที่เราต้องใช้ในการดำเนินบริการ เราไม่เคยขายข้อมูลของคุณ และเราไม่เคยใช้ไฟล์ที่คุณอัปโหลดหรือที่รีทัชแล้วเพื่อฝึกโมเดลหรือเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ
2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เรารวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชี — ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน (จัดเก็บเป็นค่าแฮชที่ปลอดภัยเท่านั้น) และชื่อ นามสกุลตามต้องการของคุณ
- เนื้อหาออเดอร์ — ภาพถ่ายและวิดีโอที่คุณอัปโหลด ตัวเลือกการรีทัชที่คุณเลือก บรีฟหรือบันทึกใด ๆ ที่คุณเขียน และไฟล์ที่รีทัชแล้วที่เราส่งกลับให้คุณ
- ข้อมูลการชำระเงิน — แพ็กเครดิตหรือการสมัครสมาชิกที่คุณซื้อและรหัสอ้างอิงธุรกรรม หมายเลขบัตรได้รับการจัดการโดยตรงโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา Stripe และไม่เคยเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- ข้อมูลการสื่อสาร — ข้อความที่คุณส่งถึงช่างรีทัชเกี่ยวกับออเดอร์และคำขอความช่วยเหลือใด ๆ
- ข้อมูลทางเทคนิค — ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และบันทึกการใช้งานและข้อผิดพลาดพื้นฐานที่จำเป็นในการรักษาบริการให้ปลอดภัยและทำงานได้
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น:
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณและยืนยันตัวตนของคุณ
- เพื่อประมวลผลออเดอร์ของคุณ มอบหมายให้ช่างรีทัช และส่งมอบไฟล์ที่เสร็จสมบูรณ์
- เพื่อรับชำระเงิน เพิ่มเครดิตเข้าสู่ยอดของคุณ และจัดการการคืนเงิน
- เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าและตอบกลับข้อความของคุณ
- เพื่อรักษาบริการให้ปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด และแก้ไขปัญหา
- เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและการบัญชีของเรา
4. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล
เมื่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลมีผลบังคับใช้ เราอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้: การปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ (เพื่อส่งมอบออเดอร์ที่คุณสั่ง) ความยินยอมของคุณ (สำหรับคุกกี้ตามทางเลือกและการตลาดใด ๆ) ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา (เพื่อรักษาบริการให้ปลอดภัยและปรับปรุงให้ดีขึ้น) และการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (เช่น การเก็บรักษาบันทึกภาษี)
5. ใครสามารถเห็นไฟล์และข้อมูลของคุณ
ไฟล์ที่คุณอัปโหลดจะมองเห็นได้เฉพาะช่างรีทัชที่ได้รับมอบหมายให้ออเดอร์ของคุณและพนักงานที่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อให้การสนับสนุน เราใช้ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ในการดำเนินงาน Retouch และพวกเขาอาจประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้การคุ้มครองตามสัญญาที่เข้มงวด:
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งบนคลาวด์และจัดเก็บไฟล์ที่จัดเก็บข้อมูลบัญชีและไฟล์ออเดอร์ของคุณ
- Stripe ซึ่งประมวลผลการชำระเงิน
- ผู้ให้บริการส่งอีเมลที่ใช้ส่งอีเมลยืนยันและการแจ้งเตือน
6. เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด
เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ ไฟล์ออเดอร์ที่อัปโหลดและส่งมอบแล้วจะถูกเก็บไว้ในขณะที่ออเดอร์ยังดำเนินอยู่และในช่วงเวลาจำกัดหลังจากนั้นเพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดผลงานซ้ำและขอแก้ไขได้ จากนั้นจะถูกลบ บันทึกการชำระเงินและใบแจ้งหนี้จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ระบุตัวตน ยกเว้นในกรณีที่เราต้องเก็บบันทึกบางอย่างไว้ตามกฎหมาย
7. ความปลอดภัย
เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัสระหว่างการส่ง การควบคุมการเข้าถึง รหัสผ่านที่ถูกแฮช และการแยกไฟล์ออเดอร์ ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราพยายามรักษาความเสี่ยงให้อยู่ในระดับต่ำ และจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบหากการละเมิดส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณและกฎหมายกำหนด
8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราใช้การคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากัน
9. สิทธิ์ของคุณ
ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม และรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถถ่ายโอนได้ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ส่วนใหญ่ได้จากการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือโดยการติดต่อเรา คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ
10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
Retouch ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี หรือต่ำกว่าอายุที่ให้ความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของคุณ เราไม่รวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถลบข้อมูลนั้นได้
11. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวใด ๆ หรือเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อหรือทางอีเมลที่ privacy@retouching.uk