服务条款

Retouch 是一个在线平台,连接需要照片或视频修图的人与交付成片的专业修图师。本服务条款（“条款”）构成你与 Retouch 之间具有约束力的协议,适用于你每次访问我们的网站、创建账户、下单或购买积分。

通过创建账户或下单,你确认已阅读、理解并同意本条款以及我们的隐私政策和 Cookie 政策。如果你不同意,请勿使用本服务。

你必须年满 16 周岁,或达到你所在国家的数字同意年龄,方可使用 Retouch。使用本服务即表示你确认满足这一要求,且你提供的信息真实并保持更新。

你对账户下发生的一切以及对密码保密负责。如果你认为账户在未经允许的情况下被访问,请及时告知我们。你不得与他人共享、出售或转让你的账户。

下单时,你上传一张照片或一段视频,选择你想要的修图选项,可选择性添加说明,然后确认订单。照片和视频被视为同等的媒体类型 —— 两者适用相同的下单、积分计费和交付流程。

订单确认后即分配给一名修图师。一笔典型的照片订单约 15 分钟交付,典型的视频订单约 45 分钟交付,但这些是估算,并非保证 —— 复杂的说明、大型文件或高需求时段可能需要更长时间。

订单交付后,你可以确认它、在订单显示的修改窗口内申请修改,或下载成片。如果你未做回应,订单将在修改窗口结束后自动关闭。

修图通过积分付费。你可以按包或通过订阅购买积分,每个修图选项在你确认订单前会显示固定的积分数。价格以美元显示,可能随时间变化;结算时显示的价格即为你所支付的价格。

付款由我们的支付服务商 Stripe 处理。我们不存储你的完整卡片信息。付款确认后积分会添加到你的余额。积分没有现金价值,不是法定货币,除非根据我们的退款政策或适用法律应予退款,否则不能兑换现金。

订阅会在你选择的周期内自动续订,直到你取消。你可以随时从账户中取消;取消会停止未来的续订,但不会追溯退还当前周期的费用。

你保留对你上传的照片和视频以及我们交付给你的修图成片的所有权。你授予 Retouch 和被分配的修图师一项有限许可,仅用于存储、处理和编辑你的文件,以提供你所订购的服务。

你确认你拥有或已获得授权上传和编辑你提交的每一个文件,且这样做不会侵犯任何他人的权利。你有责任取得出现在你照片或视频中的人所需的任何同意。

未经你单独、明确的许可,我们不会将你上传或交付的文件用于营销、训练或公开展示。

你同意不上传或请求编辑违法、涉及未成年人的色情、仇恨、诽谤性内容,或你无权使用的内容。你还同意不试图扰乱本服务、对其进行逆向工程,或利用它骚扰他人。

如果我们合理认为本条款被违反,我们可以拒绝、取消或退款某笔订单,或暂停某个账户。若订单因违反可接受使用规则而被取消,积分可能不予退还。

我们努力保持 Retouch 可用且可靠,但我们不保证不间断的访问。我们可能更新、暂停或停止服务的部分功能,也可能更改本条款。如果我们做出重大变更,会提供合理的通知;变更后继续使用即表示你接受更新后的条款。

修图是一项创意服务,结果具有主观性。我们会运用合理的谨慎和技能,但在法律允许的最大范围内,Retouch 对间接或后果性损失不承担责任。我们对任何索赔的总责任以你为该索赔所涉订单支付的金额为限。本条款中的任何内容均不限制依法不可排除的责任。

你可以随时停止使用 Retouch 并关闭你的账户。我们可以暂停或关闭违反本条款的账户。账户关闭时,未使用的积分将依据我们的退款政策和适用法律处理。

关于本条款的问题,可通过“联系我们”页面或发送邮件至 support@retouching.uk 与我们联系。本条款受 Retouch 运营所在司法管辖区的适用法律管辖,但不影响你居住国法律赋予你的任何强制性消费者权利。